Onderwerpen in dit artikel:
Afvoer en onbalans
Het is erg vervelend als je de wasmachine opent en de kleding er kletsnat uitkomt. In de meeste gevallen is dit geen defect aan de machine, maar een beveiligingsmaatregel. Wanneer de wasmachine merkt dat de trommel niet in balans is, zal deze uit veiligheid niet op hoge snelheid gaan centrifugeren om schade aan de machine of je woning te voorkomen.
Hoe onbalans ontstaat
Onbalans ontstaat vaak door één zwaar item (zoals een groot dekbedovertrek of een dikke handdoek) dat in zijn eentje aan één kant van de trommel blijft plakken. Ook een te volle of juist een te lege trommel kan ervoor zorgen dat de machine niet goed in balans komt tijdens het opstarten van het centrifugeerprogramma.
Wat kun je zelf doen?
Je kunt dit vaak eenvoudig zelf oplossen door de volgende stappen te doorlopen:
Verdeel de was opnieuw: Open de deur en verdeel de natte was gelijkmatig over de trommel.
Controleer de belading: Voeg eventueel wat kleine items toe of haal juist wat zware items eruit.
Check de afvoer: Controleer of er geen knik in de afvoerslang zit en of het filter van de machine schoon is. Een machine die het water niet goed kan wegspoelen, zal ook niet gaan centrifugeren.
Start een apart centrifugeerprogramma: Kies op het bedieningspaneel handmatig voor 'Centrifugeren' om het proces te voltooien.
Wanneer moet je contact opnemen?
Heb je de was opnieuw verdeeld, de afvoerpomp gereinigd en blijft de machine weigeren te centrifugeren? Dan kan er een technisch probleem zijn. Je kunt in dat geval een servicemelding maken via het klantportaal: https://portal.wasgoed.com/login.
Let op: Alvorens je kunt inloggen op het portaal, dien je eerst je account te hebben geactiveerd